Geek is alweer een tijdje chique. Nerd allang geen scheldwoord meer maar eerder een eretitel. Digibeten zijn grenzeloos oncool en Bill Gates en Steve Jobs zijn de supersterren van vandaag. Okay, nu draaf ik door. Maar, de wereld is veranderd.

Een verkoper geeft andere informatie dan de consumentenbond. Dat kun je stom vinden als je in de winkel staat, maar voor de verkoper werkt het wel. En zo is het ook online. Het doel van je site bepaalt de content.

Maar dan is er de Klant. Degene die koning is en mijn boterham betaalt. En hoewel je zou denken dat mijn lezer ook zijn lezer is, verschillen we daar toch vaak van mening over. Steeds vaker zelfs. De Klant schat per definitie die ene lezer in met meer intelligentie, meer geduld en meer kennis van zaken.

De telefoongids, summum van old skool tijden. Pre-internet dinosauriër. Okay, dat is niet helemaal eerlijk. Tijdens mijn eerste echte internetbaan – nu alweer zo’n 13 jaar geleden denk ik – gebruikte ik de telefoongids nog vaak online. De afgelopen jaren merk ik dat dat gebruik, door gebruik van andere bronnen sterk is afgenomen. Hoewel de telefoongids het al snel, helemaal niet slecht deed op internet, kom ik er op de een of andere manier zelden terecht wanneer ik op zoek ben naar een telefoonnummer. Waarmee je je overigens kan afvragen of ze het dan inderdaad ‘niet slecht’ doen op internet.